手すりを2本付けた家。ケアマネジャーが施工会社に頼んだこと

公開 2026/07/09 更新 2026/11/01（直した内容）

※この物語はフィクションです。現場で起こりがちな困りごとを、具体的なやり取りを交えて紹介しています。

82歳の藤田さんの家で、玄関とトイレに手すりを1本ずつ付けることになりました。玄関での上がり下りと、トイレでの立ち座りを支えるための工事です。

「転びそうになった」は、相談のきっかけ

ケアマネジャーの川口さんは、藤田さんを担当して2年になります。月に一度の訪問で、藤田さんがぽつりと、玄関でつまずいたと話しました。

川口さんにとって、転びそうになったという話は、聞き流せない話です。次は本当に転ぶかもしれません。その週末、娘の恵子さんも一緒に、玄関とトイレを見ることにしました。

恵子さんは、週末にでも手すりを付けたいと言いました。川口さんは、その気持ちを受け止めたうえで、手続きの順番を話しました。

手すりの取付けは、介護保険の住宅改修の対象になることがあります。ただし、工事の前に市に申請し、確認を受ける必要がある（参考資料1）。申請には、ケアマネジャーが書く理由書や、施工会社の見積などが要る。

先に付けてしまうと、対象にならないことがあります。1週間ほど、待っていただけますか。

その間は、玄関に椅子を置き、座って靴を脱いでもらうことにしました。

川口さんは、何度か一緒に仕事をしている施工会社の田村さんに連絡し、下見を頼みました。そのとき、3つのことをお願いしました。

一つ目は、藤田さん本人に動いてもらって位置を決めること。理由書には、本人の体の状態と、なぜその場所に手すりが要るのかを書きます。家族の考えた位置ではなく、本人の動きに合った位置でないと、理由書の中身と工事が合わなくなります。

二つ目は、工事の前の写真を、付ける場所が分かる形で撮ること。三つ目は、見積に、手すりと下地の補強を分けて書くことです。

下見の日、田村さんは藤田さんに玄関を上がってもらい、手の位置を測りました。恵子さんが考えていた高さより、ずっと低い位置です。

そこじゃない。上がるときは、このへんに手が行くんだ。

藤田さんの言葉を聞いて、川口さんは理由書に書くことが決まった気がしました。上がり口で、体を引き上げるときに右手で支える位置。トイレで、立ち上がるときに右の壁に手をつく位置。どちらも、本人が見せてくれた動きです。

田村さんからは、写真と、手すりと下地の補強を分けた見積が届きました。川口さんは理由書を書き、恵子さんと一緒に申請の書類をそろえました。

ケアマネジャーは、工事をするわけではありません。けれど、本人の暮らしと体を知っている立場から、施工会社に何を見てほしいかを伝えることはできます。本人を真ん中に置いて下見をしてくれる施工会社とは、次の利用者の相談もしやすくなるのです。

記事の金額や場面は、説明のための例です。実際の事例や効果を示すものではありません。設備の適合や施工の可否は、対象商品の最新資料と現場の条件でご確認ください。