203号室の換気扇、入居者が当日いちばん困ったこと

公開 2026/06/09 更新 2026/11/01（直した内容）

※この物語はフィクションです。現場で起こりがちな困りごとを、具体的なやり取りを交えて紹介しています。

アパートの203号室で、台所の換気扇が回らなくなりました。入居者の連絡を受けた管理会社が施工会社に頼み、費用を持つ大家さんの了承を得て、古い換気扇を新しいものに交換した工事です。

回らない換気扇と、窓を開けて焼いた魚

中村さんがアパートの203号室に住んで、3年になります。会社勤めで、平日の夜に料理をするのが楽しみでした。

金曜の夕方、帰って台所に立つと、換気扇の引きひもを引いても音がしません。何度か引き直しても回りませんでした。その夜は窓を開けて魚を焼き、部屋中ににおいが残りました。

管理会社に電話すると、施工会社から連絡が行くとのことでした。電話を切ったあと、中村さんが気になったのは、いつ直るのか、そして、工事の日に自分が家にいなければならないのか、ということです。

月曜の朝、施工会社の坂本さんから電話がありました。換気扇の本体かフードの内側に、品番の書かれたラベルがあるはずなので、写真を送ってほしいということです。

昼休みに一度送りましたが、返ってきたのは「油で文字が読めないので、ラベルを拭いて、少し斜めから撮り直してもらえますか」という返事でした。夜、台所の明かりの下でもう一度撮ると、今度は読めたようです。

あとで聞くと、その品番はすでに生産を終えていて、写真がなければ候補を絞れなかったそうです。中村さんにとっては面倒なひと手間でしたが、それで工事の日が一日でも早くなるなら、と思えました。

工事は平日の昼間だと言われました。中村さんは、在宅勤務にできる木曜を選びました。午前中のうちに終わる見込みだと聞いて、昼の会議の前に済むなら大丈夫だと思ったのです。

当日の朝、職人の堀さんが来ると、作業の前にこう言われました。

作業の間は、コンロの上は使えません。床と台の上に養生をします。終わったら、回るところを一緒に見てください。

在宅勤務の机は台所から離れていたので、仕事はそのまま続けられました。ただ、古い本体を外す音は思ったより大きく、オンラインの打合せは一つずらしてもらいました。工事の日の時間の使い方は、前もって聞いておけばよかった、と中村さんは思いました。

昼前に堀さんから声がかかりました。新しい換気扇は回りましたが、中村さんは一瞬、どこを押せばいいのか分かりませんでした。前の換気扇は引きひもで入り切りしていましたが、新しい物は本体のスイッチで操作する型だったのです。

堀さんはその場で、入れる、切る、強さを変えるところを順に見せてくれました。フィルターの外し方も教わりました。もし説明なしで帰られていたら、夜にまた管理会社へ電話していたかもしれません。

入居者にとって、工事は自分が頼んだものではありません。それでも、写真を撮り、家にいる時間を空け、新しい使い方を覚えるのは入居者です。その手間を少しでも軽くしてくれる職人さんのことは、意外とよく覚えているものです。

記事の金額や場面は、説明のための例です。実際の事例や効果を示すものではありません。設備の適合や施工の可否は、対象商品の最新資料と現場の条件でご確認ください。