貸した道具が戻ってこない。気まずくならない貸し借りの記録
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明日の現場で丸のこを使いたい。ところが棚にない。たしか先月、知り合いの職人に貸したはず。でも、自分が別の現場に置いてきた気もする。電話をかける前から、少し気まずくなります。
貸し借りは、相手を信頼しているからこそ、細かい話を省いて始まりがちです。けれども、記録を残すことは信頼と両立します。あとでどちらかの記憶が試される場面を減らせるからです。大きな管理表を作る前に、まずは一回の貸し借りを、最後まで追える形にしてみます。
「ドリル一本」では、どれか分からない
似た道具がいくつもあれば、「ドリルを一本」では特定できません。品名に加えて、管理番号や見分けがつく特徴を書いておきます。
箱ごと貸すなら、中身も確かめます。本体、電池、充電器、ケース、付属の部品。何を一緒に貸したかが分かれば、戻ってきたときに、最初から入っていなかった物を探さずに済みます。
写真を撮るなら、渡す物がまとめて写る一枚が便利です。写真で動作の具合まで証明できるわけではありませんが、どれを渡したかを照らし合わせる助けにはなります。
自分の物でない道具を、さらに別の人へ貸してよいとは限りません。誰の物を誰に渡せるかは、持ち主との取り決めを確かめます。
「終わったら返す」を日付に直す
借りる側の工事が終わる日と、貸す側が次に使いたい日は、同じとは限りません。返す日を決めるときは、お互いの次の予定を突き合わせます。
「今週中に」も、金曜の夕方に受け取りたいのか、週末まで使ってよいのかで意味が違います。日時と受け渡しの場所まで決めれば、そのまま動けます。
終わる日がまだ見えないなら、いつ様子を確かめ合うかを決めます。仮の返却日を置くときも、確定した約束のようには扱いません。延長が要りそうなら、相手の次の予定に響く前に相談します。
受け取るときの確認は、お互いのため
借りるときは、見える範囲の状態と付属品を確かめます。気になる点があれば、その場で貸す側に伝えます。
安全な使い方は、その道具の取扱説明と持ち主の取り決めに従います。使い方が分からない、様子がおかしい、用途に合うか判断できない。そんなときは確かめるまで使いません。借り物だからと確認を省かないことです。
使っている途中で不具合が出たら、自分で手を加えて戻さず、使うのをやめて持ち主に相談します。修理や負担の扱いは、事実と取り決めに沿って話し合います。
記録の目的は、誰かを疑うことではありません。貸したとき、使っている間、戻ったときの状態を、一続きの話としてたどれるようにすることです。
返してほしいときは、自分の予定から話す
記録がないと、「まだ返してもらってないですよね」と相手の行動から話を始めたくなります。相手が返したつもりなら、そこで言い合いになりかねません。
記録があれば、話し方が変わります。
先月十日にお貸しした丸のこを、来週の月曜日の現場で使いたいんです。週末までに受け取れそうですか。(伝え方の例)
相手が「もう返した」と言うなら、誰に、どこで返したかを照らし合わせます。すぐに紛失と決めつけず、最後に確かめられた場所からたどります。強く催促する前に、道具と日付をはっきりさせる。それだけで、同じ物の話をしていると分かり、相談が進みます。
「置いておきました」は、返却の完了ではない
「倉庫に置いておきました」と言われても、受け取る側が見つけられなければ、次の現場に持っていけません。返す場所と、返したことを知らせる方法を前もって決めておきます。
返すときは付属品をそろえ、状態が分かる形で渡します。使っている間に気づいた不具合があれば、そのときに伝えます。
貸した側も、受け取ったことと中身を確かめます。返却済みにするのは、返した人が連絡を送った時点ではなく、お互いの認識が合った時点にする方法もあります。使う予定が近いのに返却がはっきりしないなら、早めに連絡します。当日の朝に気づいても、取りに行く時間がないかもしれません。
続けられる記録にする
残す内容は、道具、付属品、貸した相手、渡した日、返す予定、返却の確認。これで足りることも多いはずです。会社や道具に合わせて、必要な取り決めを足します。
社内で見られる範囲も決めます。貸した本人が休んでいても、ほかの人がたどれれば、一から聞いて回らずに済みます。相手の連絡先などは、必要な人だけが扱います。項目が多すぎて書かなくなるなら、減らして構いません。
道具を貸す気持ちを、返してもらうときの気まずさで減らしたくはありません。返す予定と受け取りの確認があれば、「誰が悪いか」を考える前に、次の仕事の相談ができます。
記事の金額や場面は、説明のための例です。実際の事例や効果を示すものではありません。設備の適合や施工の可否は、対象商品の最新資料と現場の条件でご確認ください。
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