「何でもできます」では伝わらない。得意な工事が見える会社紹介
公開
会社紹介から、社名をいったん隠してみます。
「地域密着」「確かな技術」「丁寧な対応」「住まいのことなら何でも」。どれも大切にしたい言葉ですが、別の会社の名前に替えても読めてしまうなら、自社らしさはまだ伝わっていないかもしれません。
読む人が知りたいのは、会社の長所の一覧だけではありません。「いま自分が困っていることを、この会社へ相談してよいか」。そこに答える会社紹介なら、載せる内容の選び方が変わります。
得意な工事は、よく受ける相談から探せる
キッチン、浴室、内装、外壁。扱う工事名を並べると範囲は分かります。でも、どの相談で力を発揮する会社なのかは、まだぼんやりしています。
そこで、最近引き受けた工事を思い出します。大きな間取り変更が多いのか。住みながらの設備交換が多いのか。家全体を直すほどではない、身近な不便の相談が多いのか。
仮に、狭い洗面所の交換工事をよく担当する会社なら、「水まわり全般」だけでなく、「今の広さを変えず、洗面所の使いにくさを見直す相談を受けています」と表現する余地があります。
得意分野を示すことと、それ以外を断ることは別です。よく扱う相談を先に見せ、その先の事例へ案内する。その他の工事については、続けて紹介できます。
「一番利益が高い工事」だけで決めず、経験があり、今の体制で無理なく引き受けられ、これからも続けたい仕事かを考えます。会社紹介と現場の実感が離れると、相談を受けてから説明し直すことになります。
「丁寧です」の続きを、いつもの仕事で書く
丁寧さを伝えたいなら、何をしているときに、その丁寧さが見えるでしょうか。
現調後に、残す部分と取り替える部分を写真で確認している。工事前に、その日使えなくなる設備を伝えている。担当者が替わるとき、相談の内容を引き継いでいる。こうした普段の仕事には、紹介文の材料があります。
「お客さまに寄り添います」と言い切るより、読み手が受ける対応を想像できるようにします。いつもの対応から、読み手が気にしそうなものを選びます。
スタッフの紹介も同じです。経歴や趣味に加えて、「最初の相談を受ける人」「現場を確認する人」が分かれば、問い合わせる前の見通しが立ちます。写真を見せる場合も、誰なのか、どの仕事をする人なのかを添えます。
施工体制も、相談から工事まで誰が受け持つかを示すと伝わります。協力会社と分担する工事があるなら、何を自社が受け持ち、相談窓口は誰になるのかを添えます。
会社の話から、お客さまが頼むときの話へ
創業の経緯には、その会社の考え方が表れます。ただ、長い沿革を読む前に、自分の相談に関係があるかを知りたい人もいます。
冒頭には、よく受ける相談と、仕事の進め方を短く置く。その下に施工事例、担当者、会社の歴史を続けると、興味のあるところへ進めます。
仮の紹介文なら、たとえばこうです。
今の住まいを使いながら、洗面所やトイレの不便を直す相談を受けています。設備を替えるだけでよいか、周りも直した方がよいかを現場で確かめ、ご希望に合わせて工事の範囲を考えます。
大規模改修が中心なら、普段受けている相談の場面へ置き換えます。よその言い回しを借りるより、最近の一件を誰かに説明するときの言葉を探してみてください。
書けたら、掲載する事例と並べて読みます。紹介文では小工事を歓迎しているのに、事例は大規模改修ばかり。そうしたずれがあれば、身近な工事も紹介するか、文章を実態に合わせます。
会社を大きく見せるために、長所を足し続けなくてもよいのです。「こういうことで困ったとき、ここへ聞ける」。その一言を読み手が持ち帰れると、会社紹介に役割が生まれます。
記事の金額や場面は、説明のための例です。実際の事例や効果を示すものではありません。設備の適合や施工の可否は、対象商品の最新資料と現場の条件でご確認ください。